Статьи

Продолжаем покупки в интернет-аптеке, начатые в прошлом номере в статье «Таблетки из Сети». Переходим к практической части.

Изучаем сайт

Итак, мы отсеяли откровенно шарлатанские ресурсы и отобрали те, что действительно являются интернет-аптеками (ну или очень на них похожи).

Сразу следует сказать, что не существует общих требований к оформлению подобных сайтов — просто потому, что в силу юридических коллизий и самих «интернет-аптек» как бы не существует. Но организации, которым нечего скрывать, выложат на веб-страницах максимум информации о себе и о своих товарах.

Так что в первую очередь отправляемся в раздел «О нас» или «О проекте» и изучаем информацию: полное название, адреса, телефоны, электронная почта, копии разрешительных документов. Чем больше написано, тем лучше.

Затем оцениваем, что мы можем узнать о том или ином препарате до его приобретения. Желательно, чтобы на странице присутствовали:

• крупное фото упаковки с нескольких ракурсов
• коммерческое название препарата (торговая марка)
• международное непатентованное название (МНН)
• полный состав, включая вспомогательные вещества, указание на потенциально опасные ингредиенты
• полный список противопоказаний
• подробная инструкция по применению
• возможные побочные эффекты
• сведения о том, как правильно хранить препарат
• название и контактные данные производителя

Если и на этом этапе вас все устроило, переходим непосредственно к процедуре покупки.

Считаем, проверяем, расплачиваемся

Основное удобство, из-за которого мы и затевали всю эту эпопею, — доставка покупки на дом. Но, во-первых, не все делают это бесплатно, во-вторых, бывают ограничения по времени, дням недели, районам города. Может оказаться, что стоимость доставки сравнима с ценой лекарства, а то и больше нее.

Обычно существует возможность оплаты кредитной картой и электронными деньгами, но чаще расплачиваются старой доброй наличкой.

Не спешите отдавать деньги курьеру. Как только произойдет обмен товара на купюры, уже невозможно будет дать обратный ход. Лекарства относятся к товарам, которые не подлежат возврату-обмену.

Осмотрите упаковку. Убедитесь, что она целая и невредимая. Извлеките из нее флакон, тюбик или пластины с таблетками, еще раз проведите проверку на целостность. Найдите инструкцию к препарату. Вся информация — от коробки до последнего листка внутри — должна быть на русском языке.

Проверьте дату производства и срока годности. И снаружи, и внутри цифры должны совпадать. Если срок годности истекает, это не так критично — главное, чтобы он заканчивался позже, чем назначенный вам курс. Хотя бы на один день — этого уже вполне достаточно, поскольку лекарства обычно имеют значительный «запас прочности».

После оплаты вам обязаны выдать на руки чек с названием предприятия, его адресом и ИНН, датой и временем, номером кассового аппарата, точным указанием товара и его суммы. Можете также потребовать копию сертификата качества на данный препарат — это ваше право.

Небольшой совет из практики: лучше заранее приготовить точную сумму. Курьер — не кассир, наличие у него сдачи не гарантируется.

Покупателям помогал Алексей Водовозов, врач-терапевт

Опубликовано в журнале «АВС», № 3, 2011

Ссылки по теме:

Прочтите, наконец, инструкцию - видеосюжет

Личная лекарственная безопасность - видеосюжет

Раз - таблетка, два - таблетка... - статья